Lieferung

Liefer- und Versandkosten

Die Lieferung in Deutschland erfolgt möglichst i.d.R innerhalb von etwa 3 bis 10 Werktagen nach Zahlungseingang und in Abhängigkeit vom Bestellaufkommen. Für jedes Paket berechnen wir eine Versandkosten-Pauschale von 5,90 €. Aktuell ist lediglich eine Lieferung innerhalb Deutschlands möglich. Für sperrige Artikel, die durch eine Spedition versendet werden, beträgt die Versandkosten-Pauschale 39,90 €.

Hinweis zu aktuellen Lieferzeiten (Stand 13.12.2025)
Aufgrund des aktuell sehr hohen Bestellaufkommens in der Vorweihnachtszeit kann es derzeit leider zu Verzögerungen im Versand kommen. Die Lieferzeit kann sich daher auf bis zu 10 Werktage verlängern. Auch DHL ist aktuell stark ausgelastet, was zusätzlich zu längeren Laufzeiten führen kann. Darauf haben wir als Unternehmen leider keinen direkten Einfluss. Sobald Ihre Bestellung verpackt und an DHL übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Über diese können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit im Detail einsehen oder direkte Rückfragen zu ihrer Sendung an DHL stellen.

Widerruf, Umtausch, Rücksendung

Privatkunden können innerhalb von 14 Tagen nach Auftrags-Bestätigung der Bestellung von ihrem Widerrufsrecht nach den Bestimmungen über Fernabsatzverträge des BGB Gebrauch machen. Wenn Sie die Ware bereits erhalten haben, schicken Sie bitte eine E-Mail an shop@flens.de oder setzen Sie sich telefonisch mit uns in Verbindung: 0461 863 123

Schicken Sie die Ware bitte nicht unangekündigt und unfrei (ohne Porto) zurück. Bitte wenden Sie sich direkt an uns, um eine Retoure oder einen Umtausch anzumelden. Bitte nennen Sie uns dafür Ihre Bestellnummer sowie Ihr konkretes Anliegen.

Zur Abwicklung von Rücksendungen stellen wir unseren Kunden auf Wunsch ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Im Widerrufsfall wird hierfür die Pauschale von 5,90 € angesetzt. Der Kunde trägt demnach im Falle die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an uns.